Fello recension och omdöme

Vem passar Fello för?

Fello är gjort för dig som vill ha Telias täckning men slippa Telias pris. Eftersom Fello ingår i Telia-koncernen och kör på Telias nät får du samma räckvidd som hos nätägaren, men till en lägre månadskostnad. Det gör Fello till ett av de mest prisvärda valen för vanliga privatkunder som mest surfar, ringer och streamar. Här finns även varianter för student, senior och unga under 18.

Vilket nät använder Fello?

Fello använder Telias 4G- och 5G-mobilnät och har tillgång till hela nätet. I praktiken betyder det att täckningen är likvärdig med Telia i hela landet – både i stan och i glesbygd. Eventuell dålig täckning hos Fello beror alltså på samma sak som hos nätägaren, inte på något lågprisvarumärke som körs på ett sämre nät. Hör du till dem som söker på "Fello dålig täckning" är det alltså värt att veta att täckningen är nätägarens – inte ett separat, sämre Fello-nät. Vill du dubbelkolla läget på din adress finns Fellos egen täckningskarta. Internetdelning ingår i abonnemangen, och din surf följer med i EU och EES när du reser – Fello är inte låst till Sverige, så abonnemanget fungerar som vanligt på semestern.

Vem äger Fello?

Fello startade som en liten utmanare i Göteborg och blev en del av Telia-koncernen 2020. I dag ägs Fello av Telia och drivs vidare som eget varumärke. För dig som kund betyder det stabiliteten hos en stor nätägare i kombination med ett lågprisvarumärkes priser och enkla villkor.

Är Fello bra?

Ja, för de flesta privatkunder är Fello ett bra val. Du får Telias täckning, stora surfmängder och enkla villkor till lågpris, plus en kundtjänst du faktiskt kan ringa. Det Fello oftast lyfts fram för är just enkla villkor och en uppskattad kundtjänst. På Trustpilot landar betyget på "Bra", med många omdömen som beskriver smidiga byten, schyssta priser och få överraskningar på fakturan. Operatören lyfter själv fram utmärkelser för sin kundupplevelse. Bilden som återkommer bland kunder är "Telia till lägre pris".

Pris och abonnemang

Fello har flera abonnemang med olika mycket surf, från mindre potter upp till riktigt stora. Obegränsad surf finns bara som ett tillfälligt tillägg du kan köpa för en eller några dagar, inte som ett fast abonnemang. Du kan dessutom spara surf du inte använder till nästa månad, och om datan ändå tar slut går det att köpa mer surf direkt via Mina sidor. Eftersom det varken finns bindningstid eller uppsägningstid kan du gå upp eller ner i surfmängd när det passar. Se den aktuella listan ovan – jämförpriset för första året står på varje kort, så att du kan jämföra abonnemangen rättvist.

Har Fello bra kundtjänst?

Här sticker Fello ut bland lågprisvarumärkena: Fellos kundtjänst går att nå via telefon, och du kan dessutom få hjälp via chatt och e-post. Många operatörer i samma prisklass nöjer sig med chatt, så möjligheten att ringa är en tydlig fördel för dig som vill prata med en handläggare. eSIM stöds, men eftersom Fello inte har någon egen app aktiverar du det genom att skanna en QR-kod via Mina sidor. Tänk på att Fellos eSIM bara fungerar i mobil, surfplatta, dator och router – inte i smartklockor som Apple Watch.

Fungerar VoLTE och wifi-samtal hos Fello?

Ja. Som Fello-kund har du tillgång till både VoLTE och wifi-samtal, enligt Fellos egen support. Med wifi-samtal kan du ringa över ett trådlöst nätverk även på platser där mobiltäckningen är svag, vilket är praktiskt inomhus och i källare. VoLTE ger samtidigt tydligare samtalsljud och snabbare uppkoppling av samtalet. Du aktiverar funktionerna i mobilens inställningar – steg för steg per modell finns hos Fello.