Tele2 recension
Nätägaren med eget 5G-nät, mycket bra täckning och brett abonnemangsutbud. Här är vårt omdöme om Tele2 – och svaret på om operatören är bra.
Stark nätägare med toppklassig täckning
Tele2 hör till de bästa på just täckning och har ett brett sortiment med fri surf och telefonsupport. Du betalar mer än hos lågprisvarumärkena, och en del kunder är kritiska till servicen – men vill du ha trygg räckvidd från en nätägare är Tele2 ett tungt val.
Fördelar
- Eget 5G-nät med mycket bra täckning i hela landet
- Telefonsupport utöver chatt och e-post
- Brett sortiment med fri surf och familjeabonnemang
- eSIM, VoLTE och samtal över wifi ingår
Nackdelar
- Högre priser än flera lågprisvarumärken
- Återkommande kritik mot kundservicen på Trustpilot
- Bindningstid kan tillkomma vid kampanj och mobilköp
Tele2s abonnemang och erbjudanden
Tele2s mobilabonnemang sorterade efter jämförpris för första året. Alla har fria samtal och sms. Jämförpris år 1 och eventuell bindningstid visas på varje kort, så att du ser hela kostnaden bakom varje erbjudande.
Priserna uppdateras löpande – kontrollera aktuellt pris hos Tele2 innan du beställer.
Vem passar Tele2 för?
Tele2 passar dig som vill ha trygg täckning från en nätägare och ett brett urval av abonnemang under ett och samma tak. Eftersom Tele2 äger sitt eget nät får du räckvidd i toppklass, fri surf på flera nivåer och möjlighet att lägga till familjeabonnemang. Du som främst jagar lägsta pris kan hitta billigare alternativ hos lågprisvarumärkena, men då utan samma bredd i service och tilläggstjänster.
Nät och täckning
Tele2 driver sitt mobilnät tillsammans med Telenor via det samägda nätbolaget Net4Mobility. Du surfar på både 4G och 5G, och operatören uppger att 5G-nätet numera når 99,9 procent av befolkningen och 90 procent av Sveriges yta. Det gör täckningen till en av Tele2s starkaste sidor, både i städer och på landsbygden. Vill du dubbelkolla läget på just din adress finns Tele2s egen täckningskarta. Internetdelning ingår, och surfen följer med i EU och EES när du reser.
Kundnöjdhet och recensioner
Här är bilden mer blandad. Tele2 har många recensioner på Trustpilot, men betyget ligger lägre och en del av kritiken handlar om kundservicen och om tjänster som inte upplevs fungera som utlovat. Samtidigt lyfts täckningen och nätet ofta fram positivt. Vår sammanvägda bedömning landar på godkänt för kundnöjdheten: starka grunddelar, men med utrymme att förbättra servicen.
Pris och abonnemang
Tele2 har flera abonnemang med olika mycket surf, inklusive alternativ med fri surf och familjeabonnemang. Priserna ligger generellt högre än hos lågprisvarumärkena, vilket är priset för bredden och nätägar-rollen. Vissa kampanjer och köp av telefon på avbetalning kan föra med sig bindningstid, medan andra abonnemang tecknas helt utan. Se den aktuella listan ovan – jämförpriset för första året och bindningstiden står på varje kort.
Kundservice
Till skillnad från många lågprisvarumärken har Tele2 telefonsupport, som komplement till chatt och e-post. Telefonen är enligt Tele2 öppen på vardagar och lördagar, medan söndagar är stängt. Att du kan ringa och prata med en handläggare är en trygghet för många, även om en del kunder samtidigt efterlyser snabbare och mer samspelt hjälp. Vill du sköta det mesta själv finns dessutom Mitt Tele2-appen för fakturor och abonnemang. Tele2 har också fysiska butiker på flera orter, där du kan teckna eller ändra abonnemang och köpa mobil med personlig hjälp på plats.
Vårt råd
Sätter du täckning och bredd i sortimentet främst är Tele2 ett tryggt val med eget nät och telefonsupport. Vill du i stället pressa månadskostnaden så långt som möjligt kan ett lågprisvarumärke på samma typ av nät räcka långt – jämför täckning, surfmängd och pris mot dina egna behov innan du bestämmer dig.
Vanliga frågor om Tele2
Är Tele2 bra?
Tele2 är en av Sveriges fyra nätägare och har mycket bra täckning över hela landet samt ett brett utbud av mobilabonnemang. För dig som vill ha trygg täckning, fri surf och telefonsupport är Tele2 ett starkt val. Prismässigt ligger Tele2 högre än flera lågprisvarumärken, och på Trustpilot återkommer en del kritik mot kundservicen – väg in det mot vad du själv prioriterar.
Vilket nät använder Tele2?
Tele2 driver ett eget mobilnät tillsammans med Telenor via det samägda nätbolaget Net4Mobility. Operatören uppger att 5G-nätet når 99,9 procent av befolkningen och 90 procent av Sveriges yta, vilket gör täckningen till en av Tele2s tydligaste styrkor.
Hur når jag Tele2s kundservice?
Tele2 har telefonsupport och kompletterar med chatt och e-post. Telefonen är enligt Tele2 öppen på vardagar och lördagar, medan söndagar är stängt. Att det finns en telefonlinje skiljer Tele2 från flera lågprisvarumärken som bara erbjuder digital hjälp.
Har Tele2 eSIM?
Ja, du kan välja eSIM hos Tele2 utan extra kostnad och aktivera det direkt via Mitt Tele2-appen. eSIM stöds av de flesta nyare mobiler och flera smartklockor.
Har Tele2 bindningstid?
Det varierar. Flera av Tele2s mobilabonnemang tecknas utan bindningstid, medan vissa kampanjer och köp av telefon på avbetalning kan ha bindning. Bindningstiden står tydligt på varje abonnemang i listan ovan.